مذكرة المنتج
لماذا أعدنا تصميم جدولة المواعيد
عرض يومي وأسبوعي وشهري، وحجز من الخانة، وإنشاء المريض دون فقدان السياق: قرارات تجربة الاستخدام وراء تقويم Clinosys الجديد.

يبدو حجز الموعد إجراءً بسيطاً، إلى أن تحتاج العيادة المزدحمة إلى تحديد الشخص الصحيح والطبيب المناسب وتفادي التعارض. لذلك اعتمدنا مبدأ واحداً: مألوف حيث يفيد، وآمن للرعاية حيث يهم.
ثلاثة آفاق لثلاثة قرارات
يمنح العرض اليومي مساحة أوضح للأوقات والعمل القريب. ويسهّل العرض الأسبوعي مقارنة الأيام والعثور على الخانات المتاحة. أما العرض الشهري فيقدم نظرة على حجم العمل وطريقاً سريعاً إلى تاريخ أبعد. وتحافظ أزرار اليوم والسابق والتالي على تنقل متوقع.
يستخدم هذا التنظيم أنماطاً يعرفها الناس من التقاويم اليومية: للوقت موضع بصري، ويشغل الموعد مدته، وتدعو المساحة الفارغة إلى التخطيط. ليس الهدف نسخ كل وظائف التقويم الشخصي، بل تقليل الوقت اللازم لفهم تقويم العيادة.
ابدأ الحجز حيث تظهر النية
في العرضين اليومي والأسبوعي، يفتح النقر على خانة مربع الحوار بتاريخها ووقتها. وفي العرض الشهري ينتقل اليوم المختار إلى النموذج. ويبقى زر موعد جديد نقطة دخول بديلة.
السياق المختار نقطة بداية لا قراراً نهائياً؛ إذ يمكن مراجعة التاريخ والوقت والمدة والسبب والملاحظة الداخلية قبل الإضافة. ولا يقدم هذا الإصدار السحب والإفلات أو إعادة جدولة الموعد كوظائف متاحة.
ابحث أولاً، وأنشئ عند الحاجة فقط
لا يخمّن النموذج هوية المريض. يعرض البحث بالاسم أو رقم الملف أو الهاتف النتائج المحتملة، ثم يختار المستخدم الملف الصحيح صراحةً. يمنع ذلك الاختيار الافتراضي الصامت، ويجعل البحث أول حاجز أمام تكرار الملفات.
إذا لم تكن أي نتيجة صحيحة، يفتح نموذج المريض المختصر داخل مربع الحوار نفسه. قبل التأكيد، ينبه Clinosys إلى الملفات المتشابهة بناءً على الاسم بعد توحيد كتابته أو الهاتف أو الجمع بين الاسم وتاريخ الميلاد. يمكن للمستخدم اختيار ملف موجود أو تأكيد أنه تحقق من الهوية قبل الإنشاء. يقلل هذا الحاجز خطر التكرار من دون الادعاء بأنه يضمن تفرد الهوية.
بعد إنشاء الملف يعود المسار إلى الموعد مع تحديد المريض الجديد. وتبقى العمليتان تأكيدين منفصلين: إنشاء المريض لا ينشئ الموعد تلقائياً، وفشل الحجز لاحقاً لا يحذف ملف المريض الذي تم إنشاؤه.
- قارن الاسم ورقم الملف والهاتف قبل إنشاء سجل.
- اختر ملفاً موجوداً مقترحاً أو أكد الإنشاء بعد التحقق.
- لا تدمج هويتين متشابهتين آلياً.
- اطلب فقط المعلومات اللازمة للملف الأولي.
اجعل الطبيب والتعارضات واضحين
يسند الموعد إلى طبيب نشط يختاره المستخدم في النموذج. وهذه خطوة مهمة في العيادات متعددة الممارسين، لأن الوقت قد يكون متاحاً لطبيب ومشغولاً لآخر.
عند الحفظ، يتحقق Clinosys من تداخل مواعيد الطبيب المختار ويرفض الحجز المتعارض. يطبق هذا الحاجز داخل خدمة المواعيد لا عبر لون الخانة فقط. كما تظل صلاحيات الحجز هي التي تحدد من يستطيع إنشاء موعد أو مريض.
يشمل التحقق أيضاً آخر تغيير للساعة في المغرب يوم 20 سبتمبر 2026؛ فتُرفض الساعة المحلية المتكررة والمواعيد التي تعبر لحظة التغيير، ثم يتبع التقويم الانتقال الدائم إلى توقيت غرينتش. وتطبق الواجهة والخدمة القاعدة نفسها كي يحتفظ الوقت المعروض بالمعنى نفسه عند الحفظ.
تقويم لا يعتمد على الفأرة
الخانات والأيام عناصر تفاعلية حقيقية. تتنقل مفاتيح الأسهم داخل الشبكة، ويبقى التركيز مرئياً، وتوفر كل عملية تسمية تتضمن التاريخ أو الوقت أو الموعد المعني لتقنيات المساعدة.
تظل الحالات مكتوبة بالنص إلى جانب اللون. وتحافظ العروض المضغوطة على المعلومات المفيدة، بينما يمكن تمرير شبكة الأسبوع أفقياً عند ضيق المساحة. وتحترم الحركة تفضيل تقليل المؤثرات.
مألوف حيث يفيد، وآمن للرعاية حيث يهم
تقلل الأنماط المعروفة — العرض اليومي والأسبوعي والشهري، والتنقل الزمني، والنقر على المساحة الفارغة — وقت التعلم. لكن التقويم الطبي لا ينبغي أن ينقل افتراضات التقويم الشخصي دون تمحيص.
لهذا لا تُستنتج هوية المريض، ويبقى اختيار الطبيب صريحاً، وتحترم الصلاحيات، وتفحص التعارضات قبل الكتابة. تأتي السرعة من بقاء المسار داخل سياقه، ويأتي الأمان من القرارات التي يرفض النظام اتخاذها نيابةً عن فريق الرعاية.
مصادر التصميم
جرّب المسار بسيناريو واقعي
اطلب عرضاً توضيحياً واستخدم بيانات وهمية لاختبار المسار الكامل: ابحث عن مريض، واختر الطبيب، واحجز من خانة، ثم أنشئ ملفاً جديداً دون مغادرة مربع الحوار.